では、会議をやらなければより良い結果が求められないのでしょうか？
会議はアイディア創造、現状分析、合意形成と意思決定の場です。組織のメンバーをロボットのように動かしたいのであれば、会議とりわけタスク志向型会議はなくてもいっこうに差し支えありません。

しかし結果を出す為に、たくさんのメンバーから具体的なアクションを起こしてもらわなければならない場合、その方々の自発性と自律性を高め、行動を引き出す為の会議運営を心がけるべきでしょう。

今回のテーマである「なっとく会議運営術」とは、会議の参加者が自発的自律的に課題解決に関与し、行動を起こすことを目的とした会議の運営術なのです。その為には、運営者（もしくは会議オーナー）自身が会議運営方法を見直すべきだと考えます。

セミナーでは、ふりかえり手法である「KPT(ケプト）」をベースに、Visual Toolsを用いて現在の運営方法の棚卸しと課題の整理と問題の発見、解決の為のフレームワークを創造していただきました。
参加された皆様は非常に意欲的な方々ばかりで、6時間近いセミナーにも集中して取り組んでおられました。今後はそれぞれの現場でフレームを活用していただき、課題解決に努めていただければ幸いです。ファシリテーター吉崎も応援しております。

以下「ふりかえりシート」より転載

「なっとく会議運営術」の理解度を５段階評価でご記入下さい。

レベル１／0人、レベル２／0人、レベル３／0人、レベル４／2人、レベル５／2人

「なっとく会議運営術」を仕事や活動に活用できそうですか？

活用は難しい／0人、どちらかと言えば活用は難しい／0人、活用できるかもしれない／0人、自身の努力次第で活用することが出来ると思う／2人、すぐに活用することができる／2人

「活用できるかもしれない」以上に◯をされた方は具体的な活用イメージを、「どちらかといえば活用はむずかしい」以下に◯をされた方は、その理由をお書き下さい。

• （自分の組織にあった会議運営為の）様式を作ってみる
• （なっとく会議運営術）研修を報告して、いずれは（自分の組織にあった会議の運営のやり方を）提案すると宣言する
• 発想の転換。本質の判断にはマーケティングが必要
• 何かの組織のリーダーになった時に役に立つと思う
• 自分に足りなかったもの、見えなかったものが明確化され、それを日常業務に利用できると思うから

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは…

• あいまいだった課題が手法を使い整理できたこと
• 課題の取り組み方について具体的に計画することができたこと
• 今まで不足していた「ふりかえり」が大切だと気がついたこと
• 問題解決の流れがイメージできたこと
• 課題を「見える化」すると改善への道すじが見えてくるという事がわかった。
• セミナーを通して自己を見れたこと（傾向）

今日のセミナーを受講して残念に思うことは…

• （同じ組織の）メンバーと一緒に参加したかった。会議手法を共有できたら良いと思う。
• 役員として苦労する前にもっと早く（このような手法を）知りたかった。
• 時間が足りない、セミナーの内容をもう少し深く掘り下げて欲しい。

その他気がついたことをお書き下さい。

• 人数が少なくて驚きましたが、一人一人の課題が深く掘り下げられて、自分の課題だけでなく、他の参加者の課題も分かり、ともて参考になりました。
• 今まで知らなかったことを学べたので大変に参考になりました。友人にも分かりやすく、得たことを伝えたいと思います。面白いセミナーでした。ありがとうございました。
• 同様なセミナーを組織内で受けて欲しい！！強い希望。できれば希望者を募り、セミナーを行いたいです。講師をお願いしたいです。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

私の力不足で参加者少なく、多様な価値観を持つ参加者との交流を希望されていた方にはご迷惑をお掛けしました。
しかし少ないことが幸いし、参加者が持ち寄った課題にじっくりと取り組むことができました。
組織開発の手法であるファシリテーションは、その理念や手法が組織風土となったときに最大の効果をもたらすと考えます。
ようするに組織全体で取り組み、自分たちの組織に合わせてブラッシュアップさせていくことが大切です。

参加者の皆様の現場での奮闘に期待を込め、今後ともフォローしたと思っております。頑張って下さい。

この場合の「地域活動体験コーディネーター」とは、新潟県内で活動する、主に小中学校の子ども達と地域のNPOとを繋ぎ役を指します。

各地域のＮＰＯ団体が取組んでいる活動と、学校の総合学習のニーズを把握し、コーディネートすることで、子どもたちの地域活動体験を促進させ、「地域の人やモノ・コトとの絆づくり」や「社会参画への促進」を目指しております。

この事業のように、学校の機能や付加価値を地域や市民団体との連携で高めて行こうとする取り組みは、社会教育分野の大きな流れでもあります。（文部科学省の「学校支援地域本部事業」など）

ファシリテーター吉崎は、昨年は上越市教育委員会の「学校ボランティア・地域コーディネーター研修（全４回）」を行いました。今年も学校と地域の連携をテーマとした研修を受託し、何かご縁を感じております。

ファシリテーター吉崎がご提案させていただいた研修テーマは「顧客創造とサービスの商品化」です。「マーケティング」と「イノベーション」という視点からプロセスデザインを構築しました。「マーケティング」については現状分析を3Cの視点からしっかり行い、コーディネーターがテリトリーとする地域の顧客像を明確にしてもらいました。その後「イノベーション」として、その顧客にどう対応していけばよいかという改善措置（サービスの商品化）を考えていただきました。

６時間半に及ぶ研修となりましたが、主催者ならびに参加者の満足度が高く、プロセスデザイン及びファシリテーターとして関わった私も嬉しい限りです。
研修の模様は「地域活動体験コーディネーター日記」というブログでレポートされております。よろしかったらご覧下さい。（参加者による研修レポートはこちらから）

以下「ふりかえりシート」より転載

「地域体験コーディネーター研修会」の満足度を５段階評価でご記入下さい。

レベル１／0人、レベル２／0人、レベル３／0人、レベル４／2人、レベル５／6人

今回の研修成果を仕事で活用できそうですか？

活用は難しい／0人、どちらかと言えば活用は難しい／0人、活用できるかもしれない／0人、自身の努力次第で活用することが出来ると思う／6人、すぐに活用することができる／2人

「活用できるかもしれない」以上に◯をされた方は具体的な活用イメージを、「どちらかといえば活用はむずかしい」以下に◯をされた方は、その理由をお書き下さい。

• KPT　イベント・活動　見直し時、活用
• 本当に自身の努力次第！
• 動くべきことをToDoリストでまとめたので、それを実践していきます
• 目的の明確化や活動のプロセスを整理できた、すごく参考になる手法でした
• 考え方（ロジカルシンキング）は何でも使えると思いました
• 今までの事業をブラッシュアップできそうです
• 自分が活動していく目標に向かうための方法として
• 会議を動かす立場としても今日のファシリテータを活かしたいです

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは…

• 新たな手法・考え方が参考になります
• 今年度の目標、目指す所が明確になった
• いっぱい考えた、整理できた、outputできた
• 昨年度、十分とは言えなかったことをきちんと対面でき、解決の道すじを見出せた
• ふりかえりとビジョンができた
• 自分のやってきた成果・課題がしっかり見えた
• 自分の課題見つけることができた
• 自分の課題点が見えた気がするので、もっと明確にしていきたいという思いが生まれました　何がつかんだ気がします

今日のセミナーを受講して残念に思うことは…

• 個々の時間が短いため、把握しきれない部分、もう一度ふりかえってみます
• もっと時間があったら〜、もっと考えも深く、納得し、決定できたのになー、もうひといき！！自分のパワーを出したかった
• 難しい言葉、初めて聞く言葉があり頭がついていかなかった
• 自分の思考力…
• 時間にルーズだった（自分が）
• 「私はこんなときこうしたよ」というような情報交換もしたかったです

その他気がついたことをお書き下さい。

• ありがとうございます。吉崎さんにおねがいしてよかった
• 他エリアと一緒に研修し、新しい刺激もあり、今年度また頑張れそうです！ありがとうございました！！
• とても大変でしたが達成感がありました、ありがとうございました
• 頭がパンクしそうです
• ロジカルシンキング・PDCAサイクル・問題解決など、すべてのコトに対する考え方は一緒だと感じました
• カタカナが多かったので、ついていけるか心配したが丁寧な説明で助かりました

ファシリテーター吉崎のふりかえり

今回の参加者はすべて非営利組織で働く方々でした。非営利組織は一般企業と違い、事業よりも運動に力を入れる傾向があります。強調しすぎた場合、理念の押しつけや押し売りになります。
「顧客創造とサービスの商品化」というテーマを選んだ理由は、そんな非営利組織が抱えるジレンマに由来します。
徹底的に自分の活動と活動地域のお客様を分析することで、打開策が見出せると仮説を立てました。

私の仮説は間違っていなかったとわかりましたが、今後もこのプログラムに磨きをかけたいと思います。
参加者の皆様、そして主催者の皆様方おつかれさまでした。

見える化を中心に話し合いが進む

「ファシリテーション・グラフィック」は最近非常に注目されているファシリテーションのスキルの一つです。「話す／聴く」という聴覚系コミュニケーションに、「見る」という視覚コミュニケーションを加えることで、情報量が飛躍的に増えるとともに、脳に対する刺激も増し、話し合いに集中できたり、新しいアイディアが生まれやすい環境を作ります。

この「ファシリテーション・グラフィック」について、ファシリテーター吉崎には教育関係者からのご依頼やお問い合せが増えております。理由を尋ねると「PCによる活字書類全盛の時代だからこそ、フリーハンドでどんどん書いていくことに魅力を感じる」とご感想をいただきました。

システムエンジニアなど工学系の皆様は、プロセスアプローチを進めるために「図解」を用いてシステム思考図など作成されますが、「ファシリテーション・グラフィック」はもっと単純であり、偶然性があり、ライブ感覚にあふれています。要するに「今ここにある」ことを見える化することが重要なのです。

今回のセミナーの特長として、シンキングマップを活用することで個人の発想を刺激し、グループへの派生を試みました。具体的には、発想を促す個人ワークを多くすることで、話し合いのための基礎値向上を目指しました。

参加者の皆様方のご感想を是非ご参照ください。そして皆様も是非ご体験ください。

以下「ふりかえりシート」より転載

「話し合いの見える化術」の理解度を５段階評価でご記入下さい。

レベル１／0人、レベル２／0人、レベル３／0人、レベル４／7人、レベル５／3人

「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化」を仕事や活動に活用できそうですか？

活用は難しい／0人、どちらかと言えば活用は難しい／0人、活用できるかもしれない／2人、自身の努力次第で活用することが出来ると思う／6人、すぐに活用することができる／2人

「活用できるかもしれない」以上に◯をされた方は具体的な活用イメージを、「どちらかといえば活用はむずかしい」以下に◯をされた方は、その理由をお書き下さい。

• 商品説明やプレゼンの資料に活用できそう。読書の記録・整理に使えそう
• 会議等、物事を決定する場で、具体的に問題点やプロセスを共有できそうに思えた。ただ実践には場数が必要です。
• 講座の企画委員さんとの打合せ。スタッフミーティング。
• 口で伝えるよりも、見える化することで相手との理解や共有の幅が広がると感じたから。見える化するための術を自分なりに見つけていくことも大切だと感じました。
• ファシリテーションのことをまだ理解していない。体に身に付いていない。段取りがわからない。
• まずは書くことはすぐに実践できる。新聞からの実践もすぐにできる。まずは難しく考えずにすぐにやれる事からやります。
• 会議で、出席者の意思統一、決まったことへの納得感を得るために必要。ホワイトボードに書くことで、発言力のある人の考えを変えさせないツールとして使えそう。
• 理解は進んできたが、グラフィックを書くことに関して、努力が必要。
• 社内にファシリテーターを育てるための指導ができそう。まずはファシリテーション・グラフィックを提案。

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは…

• つながるテーマが見えたこと。ファシグラにもっと興味が持てたこと。
• 場数を踏めたこと。
• 見える化の有効性を体験できたこと。＝見えるって重要。充電できたこと。FGとは「そういうことか！」が少し理解できた。
• 今からすぐにできるとわかった事。むずかしい事はまた後から…と思えた事。
• 具体的な活動まで落としこみができたこと。
• 話し合いの場や、相手とのコミュニケーションでうまく活用できると感じました。
• フレーミングやシンキングマップの具体例をケースに応じて教えてもらえた。セミナーの進め方自体が参考になった。
• 話しの進め方、アプローチは様々で、目的に合えばかなり有効であると実感しました。
• 話す、聴くだけのコミュニケーションは、関わる人が多くなるほど伝わりづらいと思った。やはり見える化は大切と実感！見える化の手順がなんとなく解った。

今日のセミナーを受講して残念に思うことは…

• 自分の字がきれいでない事。
• あっという間に時間が過ぎてしまいました。More Time.
• 「書く」時間が意外と少なかった。
• お昼にラーメンを食べることができなかった。
• 時間がいっぱいいっぱいで、詳しい所まで聞けなかった事。
• FGとロジカルシンキングをうまく組み合わせる方法をもっと知りたかった。
• ファシリテーターとしてまだまだ力不足。
• 時間が足りない。書く練習をもっと。
• すぐには技術は身に付かないところ。

その他気がついたことをお書き下さい。

• 最後に近づくほど皆さん仲良くなれたかなと思いました。
• セミナー参加を通じて何回か顔を合わせている方と交流が深まってよかった。
• とても分かりやすく、実践的であったので楽しく受講できました。ありがとうございました。
• いつもたくさん話をすることのできるセミナーをありがとうございます。
• とても勉強になりました。まずはできる実践を重ねていきます。ありがとうございます。
• 現場でいかに使うかを良く考えないといけない。
• 楽しかったです。
• 行政マンはもっと参加する必要があると思いました。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

「ファシリテーション・グラフィック話し合いの見える化術」一日コースは、新潟市初開催です。新潟市を中心に県央地域からもご参加いただきました。人数（10名）男女比とも理想的なボリュームでした。
セミナーの目的は「ファシリテーション・グラフィック話し合いの見える化って楽しい！簡単だ！使えそう！」と感じていただくことであり、直ぐに実践してその効果を享受していただくことです。
午前中を「話していること／考えていることを文字化することに慣れる」にあて、午後は「理解を深める」ため、または「創造を高めるため」の見える化を参加者と一緒に学びました。また、実践的な場面で利活用できるツールとしてロジカルシンキングやシンキングマップをご紹介いたしました。
参加者の皆さんはそれぞれが非常に意欲的で、ある意味貪欲に学ばれていたように感じます。是非ご自分のフィールドとチームに合った「見える化術」を探していただき、お仕事や活動、業務の発展に努めていただければ幸いです。ありがとうございました。

要するに後ろ向きに歩く、後ろ向きに走る、後ろ向きに登ることは極めて不自然なわけです。そういう意味で人間は、「前に向かって進む」ことが宿命づけられているとファシリテーター吉崎は考えます。

話し合いの場面を想像してみて下さい。
人間にとって自然な「前進する」という行為は、話し合いの場面では行われているでしょうか？　出口の見えない「問題の原因追及」や誰も得をしない「犯人探し」といった「後退する」議論に終始しているような気がしてなりません。

今回ご紹介した「ポジティブアプローチ術」とは、今の状態を肯定的に捉え、ゴールを明確にし、話し合いを前進させるための考え方とスキルです。以下に参加者の皆様からいただいたフィードバックを「ふりかえりシート」より転載いたします。是非ご覧下さい。

以下「ふりかえりシート」より転載

「ポジティブアプローチ術」の理解度を５段階評価でご記入下さい。

レベル１／0人、レベル２／0人、レベル３／3人、レベル４／3人、レベル５／0人

「ポジティブアプローチ術」を仕事や活動に活用できそうですか？

活用は難しい／0人、どちらかと言えば活用は難しい／1人、活用できるかもしれない／1人、自身の努力次第で活用することが出来ると思う／3人、すぐに活用することができる／1人

「活用できるかもしれない」以上に◯をされた方は具体的な活用イメージを、「どちらかといえば活用はむずかしい」以下に◯をされた方は、その理由をお書き下さい。

• 話し合いの場でネガティブな意見を言う方に対して、リフレーミングを意識して返すことができるような気がします。少しでも話し合いをポジティブにして行ければと思います。
• 会議の中でリフレーミングで返すことによって様々なアイディアが生まれると思います。
• 本日教えていただいた手法は、そのまま仕事の現場ですぐに使えるものだと感じました。
• リフレーミングを心がけると自分だけでなく、他者にも視点をかえるきっかけを与えられる。
• 部門間の考え方に差があり（温度差があり）、同時に集まることが難しい。
• 会話、特に苛ついた時、ありたい姿を織りまぜる。ポジティブプロセスツールを創る。

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは…

• シュミレーションはとても勉強になりました。みなさんの意見もきけましたし、みなさんの話もいかにポジティブに考えるかを体験できたのはよかったです。
• 様々な立場から意見をもらい参考になりました。KPTを取り入れて、いつもただただ「困ったね」と言っている現状を変えていきたいです。
• 他業種の方々のリフレーミングが大変参考になりました。
• 企業経営者の方や企業の管理職の方も参加していたこと。
• 自分のあるべき姿を明確にイメージできた事。
• リフレーミング　肯定的に言葉をかえす。

今日のセミナーを受講して残念に思うことは…

• 時間が短かったです。もっと話し合いことの良さを体験したかったです（話し合いの良いイメージを持つために）。ワールドカフェの体験もしたかったです。
• 参加者がもっと増えれば…もっとうまく人を誘えれば良かったと思います。
• 先生と参加者で飲みたかったです。
• ワールドカフェの説明が難しかったかもしれない。説明よりも体験が有効だったかも。
• いくつか横文字が理解できなかった。

その他気がついたことをお書き下さい。

• 本日はありがとうございました。上越は遠かったですが来てよかったです。また宜しくお願いします。
• 今日はたくさん学ばせていただきました。ありがとうございました。
• とても楽しく受講できました。
• リフレーミングのワークをしっかりやっていたので、午後からのポジティブアプローチのワークが参加者全員がついていけていた。
• とてもいいセミナーでした。
• 会議の時間が多く欲しい。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

今回も新潟市、燕市、魚沼市からのご参加をいただきました。また、参加して下さった方がすべてリピーターであり、それぞれの課題解決に対して非常に真摯に 取り組んでいらっしゃる方ばかりです。私自身、参加者の皆様方からも学ぶことが多く、本当に勉強になりました。ありがとうございました。
私の改善点として、お伝えすることをもう少し絞り込みたいと思います。ポジティブアプローチ術に関連し、AI（アプリシエイティブ・インクワイアリー）やワールドカフェ、ビジュアルツール、ＫＰＴ（ケプト：ふりかえり手法）等、会議手法や見える化の最新手法をご紹介しすぎました。後々プログラムが30分も延長することになり大変ご迷惑をおかけいたしました。
このセミナーを通じて、「ポジティブアプローチ」という手法が現在のような閉塞感がある時代には必須だと感じました。今後とも広めていきたいと思います。ありがとうございます。

探求し続けることこそが「価値」であると思う

去る1月11日、今年初めてのカチラボセミナーを開催いたしました。ご参加頂きました皆様からご記入頂いた「ふりかえりシート」をご紹介し、私も一緒にふりかってみたいと思います。

今回は「話合いの見える化」をテーマに午前と午後の２部制で行いました。午前中の超入門〜基礎編では、話す／聴く／書く（描く）の連携に重点を置きました。午後の実践編では午前中の３つに「考える」をプラスし、協調的な話合い、対話の場に則した見える化術を学んでいただきました。

「見せる化することが信頼感をつくると感じました。」、クロージングである参加者の方からいただいた言葉です。他にも「外部の方から見た意見が聞けてよかった」「時間が足りない」「継続的なトレーニングが必要」「希望者で勉強会を開いてもいい」、「100人くらいでいろんなテーマを自由に話して、ファシグラ（ファシリテーション・グラフィックの略語）するイベントを開きたい」という生成的なご意見や感想をたくさんいただきました。

ファシリテーター吉崎が「話合いの見える化」をお勧めする理由の一つは「思考の規制解除」であります。メンタルブロック／エデュケーショナルブロック／ソーシャルブロックなど、自分自身に様々な心理的規制をかけています。その規制を解除するためには、「話す／聴く」ということに、「書く（描く）／見る」を加えて、インプットとアウトプットを増やすことが重要ではないかと考えますが、みなさんはいかがですか？

ご参加いただいた皆様は午前中のみが2名様（女性）、午後のみが4名（男女2名ずつ）、終日が7名（女性3名、男性4名）でした。ご職業は、福祉関係団体の方4名、小学校の先生3名、企業にお勤めの方1名、企業経営者1名、市民活動をされている方2名、NPO団体にお勤めの方2名です。参加者からは「これが本当の異業種交流ですね。」という言葉もあり、ダイバーシティ（多様性）がもたらす力を信じているファシリテーター吉崎は、今後ともこのスタイルを貫いていこうと思いました。

以下「ふりかえりシート」より転載

「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化」の理解度を５段階評価でご記入下さい。

レベル１／0人、レベル２／1人、レベル３／7人、レベル４／5人、レベル５／0人

「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化」を仕事や活動に活用できそうですか？

活用は難しい／0人、どちらかと言えば活用は難しい／1人、活用できるかもしれない／5人、自身の努力次第で活用することが出来ると思う／6人、すぐに活用することができる／1人

「活用できるかもしれない」以上に◯をされた方は具体的な活用イメージを、「どちらかといえば活用はむずかしい」以下に◯をされた方は、その理由をお書き下さい。

• まだ理解しきれていない（どちからと言えば活用は難しい）
• 少人数（5~6人位）であれば、まとめることが出来るのではないかと思います。（活用できるかもしれない）
• 奥深いものであるので、今後の活動に役立ちそうであり、学べるものである為。（同上）
• 取材活動に応用できそう（同上）
• 自分の考えの道順に活用できるかも（同上）
• 活用するには練習が必要です。アウトプットをすることが見える化につながる（同上）
• 単純にまずは聞いた事、話した事を見える化する機会を持ちたい（自分の努力次第で活用することが出来ると思う）
• 会議の中で「なぜ」という問いかけを何度か行って話す、伝える、深みを出していく。手法を皆に伝えることで整理した取り組みを行ってもらう。皆のモチベーションが少しアップする。（同上）
• さっそく今週から使います。（同上）
• 自己研修を積むことで、伝達・普及・浸透から組織アップできる。しかし、自身を高めていくことが一番のポイントである。（同上）
• 諸会議（同上）
• まずはやってみないと自分の実力（いいところも悪いところも）がわからず、前にすすまないので、頑張りたいと思います。（同上）
• 研究の整理ですでに活用している。職員の整理の仕方が変わりました。（すぐに活用することができる）

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは…

• いろいろな考えの方がいることとまだまだ知らない事が多いということ。
• ファシリテーターの難しさを再認識しました。「見せる」方法をもっと！！と欲がでてきました。
• 自分自身の向上になったと思う。
• 素直に話し合える場があったこと。
• 自分の悩んでいたことが明確になり、はっきりした。
• とにかく実践できた事がよかったです。
• 会議活性化の手法を少しは理解できたか。
• 意欲が高まった、あとは実践してみます。
• 繰り返し学んだことで、ポイントが見えつつあるのかもしれない。結局はまだ不安であるが。／ファシリテーターの力量、センスがとても重要である。
• ライブ体験
• あらためてファシリテーションの必要性を感じたこと。会議の活性化の有効な手段であることを実感したこと。
• 自分の仕事についてのテーマを外部の方から見た意見を聞けてよかった。

今日のセミナーを受講して残念に思うことは…

• 自分の基礎的な知識の不足。
• 時間がもっと、もっと欲しいでした。
• 「コンテンツ」と言われてもイメージしづらい、わかりやすい言葉でお願いします。会場が寒い。
• グラフィッカーはうまくできなかったので練習します。
• グループ単位のことが多かったので、他の参加者と交流するまで至らなかった。
• より深く理解するまでには、回数が必要であると感じた。
• 前回よりも時間があり、ゆとりがあったので特にありません。
• 「自分のテーマ」をFG（ファシリテーショングラフィック）体験のテーマとしたが、相手の抱えている課題及び背景を理解することが壁となり、時間が足りなかった。
• 総心がないこと。
• 時間があっという間にすぎてしまったこと。
• インタビューで考えを引き出すときのポイントを学べればよかったです。自己流ではもっていますが。

その他気がついたことをお書き下さい。

• 会議の際、対立ではなく包含することをメインに進めていきたい。
• 継続した研修の受講が必要だと思います。次回があれば是非出席させて頂きたいので「お知らせ」をお願いします。
• 職種毎のセミナーだともっと具体化できる気がする。
• 多職種の方と話し合うことは、いろいろな視点をいただけます。
• 人の意見を聞く〜書く、やはり難しいことでした。最後に各々の感想を話し合いましたが、人に伝わる話し方が改めて大事だと思いました。
• FG（ファシリテーション・グラフィック）は皆で会議を共有することに有効と実感。
• また研修したいです。
• 技術、知識、センス、情熱、問題意識など自分自身の総合的な力量が求められ、又高められる研修であるかと思う。
• 我が社の社風に関わることをここで深められた。希望者で勉強会もよいと思う（接点の少ない人と出会っている）。
• 今後も理解を深めたいと思いますので、セミナーのご案内をお待ちしています。
• もっとトレーニングが必要だと思いました。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

良かったこと 多様な職業、立場の方々集まって、セミナーが開催できたこと。それぞれの皆さんがご自分のテーマを開示し、参加型会議を進行できたこと。「話合いの見える化（ファシリテーション・グラフィックス）」の効果と可能性が理解していただけたこと。わかりやすく意図開きできる実習テーマが見つかったこと。教育現場で見える化を積極的に使っていこうという先生方と出会えたこと。上越地域にファシリテーションのネットワークができる予感を感じたこと。

残念だったこと　前日にお一人、当日にお一人のキャンセルがでたこと（お二人とも風邪は治りましたか？）。当日かなり冷え込んだため、暖房が効いてくるのに２時間近くかかったこと。降雪期に上越（県内も）でセミナーを開催すること。高田小町の駐車場が積雪に弱いこと。

次回は３月の開催を予定しております。今月中に年間スケジュールも決定したいと思います。「うちのまちでも開催して！」というリクエストがあればお寄せください。今年は絶対に佐渡市でセミナーを開催いたします！佐渡のみなさん、どうぞ宜しくお願いします。ありがとうございます。

「参加」とは「体」と「心」がテーマに向かっている状態だと思う。

暖冬予報が一転、日本全国がすっぽりとシベリア寒気団に飲み込まれた一週間でした。当日も雪の影響で遅刻されたお客様がいらっしゃいました。ファシリテーター吉崎も上越から長岡まで3時間半もかかってしまいました。

さて、長岡地域初開催でしたが、お陰様で長岡市を中心に新潟市、五泉市、三条市、燕市、魚沼市と県内各地からご参加いただきました。告知にご協力いただきました皆様に御礼申し上げます。ありがとうございました。

当日は和気藹々とした雰囲気で、笑い声が絶えない楽しいセミナーになりました。アンケートにもあるように、「学びたい！」という前向きな気持ちが集まった、そんなセミナーでした。「ファシリテーションを学ぶ最初の一歩は、あなた自身の在り方を見つめ直すことです」という私の問いかけを素直に受けとめて下さった参加者の皆様に感謝いたします。そして、今後ともご支援いたしますので宜しくお願いいたします。

以下「ふりかえりシート」より転載

「ファシリテーション」や「ファシリテーター」についての理解度を５段階評価でご記入ください

１レベル　0　　２レベル　0　　３レベル　4　　４レベル　5　　５レベル　2

「会議ファシリテーション」や「ファシリテーター」をあなた自身の仕事や活動に活用できそうですか？

活用はむずかしい　0　　どちらかと言えば活用はむずかしい　0　　活用できるかもしれない　1　　自身の努力次第で活用することが出来ると思う　9　　すぐに活用することができる　1

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは

• これまであまり関わりのなかった（業界の）人たちと知り合いになれた。
• ファシリテーター体験で自分のテーマに付いて参加者から客観的な意見をもらった。ファシリテーターとグラフィッカーの両方を体験できた。
• ファシリテーターの進行の仕方を学べた。
• ファシリテーションの進め方が良く理解し、少しずつ活用できるようになったと思う。楽しく勉強できた事。
• 人の話を肯定しながら聞くということがわかった。前のめりになって話を聞く姿勢をとると相手はどんどん話をしてくれるという体験ができた。テーマに対して、ひとつずつ考えて行くことも大事だと感じた。
• コミュニケーションの大切さをあらためて知れたこと。情報と情緒のバランスの大切さ。
• 最初は緊張してしまったが、いろんな経歴の人とゲーム等を交えながら、ファシリテーションの第一歩が踏み出せてよかった。研修なのにこんなに笑ったのは初めてです。（フレームワークの）円はイメージしやすかった。
• ファシリテーション・グラフィックに進歩が感じられた。自分のイメージがまだ具体的に書けないので、それが今後の課題。
• 今後、出席（開催）する会議に活用できる点が多かったこと。
• 人との何気ないコミュニケーションほど気を使う事だとあらためて思った。グラフィック術を学べたので、今後活かして行きたいと思います。書いて形にして学べた。日頃から練習したいと思います！！
• 「まず相手の話を肯定的に聴くことからはじまる、意識して行うことが必要」を知ったこと。バブルマップもおもしろかった、家でもできそう。ファシリテーション・グラフィックが新聞記事でもできることを知ったこと。一人でもできそうなので。

今日のセミナーを受講して残念に思うことは

• 所用で午前中欠席したこと。
• 聞きに回っていすぎ自分の事を聞かれた時のみ話をした事。
• 良い意味で時間が短く感じられた事。
• もう少し時間があるとよかった。後半のお話は「なんとなく」しかわからなかった。
• 時間があっという間に過ぎたこと。
• ファシリテーター体験で、自分が思うイメージどおりに進められなかった。
• 技術的なことについては勉強不足を感じたこと。自主学習をしたい。

その他気がついたことをお書きください

• FG（ファシリテーション・グラフィック）の進め方を参考にして、これからの自分の取り組みが明確になった。
• 本当に多様な方々が、様々な課題をもって集まっている。この参加者との出会い、ともに行うワーク、情報交換だけでも価値がある。
• 理解する時間が人より遅い点を向上させる。
• 今日は「出たい」という気持ちの人ばかりだったので、たいへん楽しく受講できた。会議の場でどのように活かすか復習したい。
• コーチングで人とのコミュ二ケーションの方法論を学び、その後学校等で何度か報告会をさせてもらったが、こういう参加型のものの方が、人の心に残るなとおもった。本当に勉強になった。また是非参加したい。
• 他の参加者から学ぶことが多かった。何事も向上心が重要だと。
• とても楽しく学べました。が、何を学んだのかふりかえらなくては良くわからないので、ふりかえりを早くしたいと思います。今回は本当に最初の一歩でしたので、つづきも学びたいと思います。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

良かったこと 長岡市でのセミナーが無事開催できたこと。たくさんの友人知人に助けていただいたこと。本当に皆さんありがとうございました。長岡市をはじめ県内各地からお集りいただけたこと。全ての人が、私を中心に繋がっている感覚を全員が感じられたこと。この一年の活動の集大成のように感じました。

残念だったこと 開催が12月になってしまったこと。会場が少し狭かったこと。時間が押してしまい、最後のふりかえりのプログラムが中途半端に終わってしまったこと。

次回へのフィードバックとして　セミナースケジュールを一年分計画し、公表した方がよいのではないか。企業に対しての広報手段を早急に検討すべき。

次回は新年1月11日に上越にて「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化術」セミナーを行います。是非ご参加ください！

見える化とは、書くと描くのコラボレーションである

11/29は午後から「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化術」セミナーを行いました。連続受講の方が6名、午後からご参加の方が2名、男性3名、女性5名の8名で行いました。

全ての方が「ファシリテーション・グラフィック」は初めてということで、初歩の初歩、見やすい字が書けるペンの持ち方から説明させていただきました。

プログラム内容は、新潟市で行った見える化セミナーの一部を変更し、3時間バージョンに仕立てたものです。中でも新聞記事から内容を見える化していく「特派員だより」というワークは好評で、我ながら面白いものを見つけたと思っています。

午前の「フレームワーク」と午後の「FG見える化」は今後のカチラボセミナーの可能性を広げてくれるコンテンツになりそうです。

以下「ふりかえりシート」より転載

「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化術」の理解度を５段階評価でご記入ください

１レベル　0　　２レベル　1　　３レベル　3　　４レベル　3　　５レベル　1

「話合いの見える化」は、あなた自身の仕事や活動に活用できそうですか？

活用はむずかしい　0　　どちらかと言えば活用はむずかしい　1　　活用できるかもしれない　1　　自身の努力次第で活用することが出来ると思う　5　　すぐに活用することができる　1

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは

• 相手の話をイメージ化してとらえるトレーニング…ちょっとこれは意識してみます／アイコントレーニングおもしろかったです／FGはそのまま活用とは特に考えていないけど、また一つヒントや別角度の発想のきっかけになればと思いました
• 絵が描けない、スピードに付いていけない、話をしているうちに違う方向へ行ってしまい、何について話していたのか分からなくなるので、図や絵、字の色、大きさを変えて、まとめるのは大切だと思うので、次回から自分の意見をしっかり持ちながら、人の意見を聞きながら、まとまる方向へ
• グループワークの時の話の引き出し方になんとか使えそうだと思ったこと／最初の導入部分は絶対に使えそうだ
• 見える化そのものの技術もそうですが、周りとの雰囲気づくりや共感づくりのための方法が勉強になった
• グラフィック化＝慣れだと思います／文章をFGにしてみたりして練習できることをしりました
• 発言や意見をどんどん書き留めながら、それを関係づけたり、イラストや図で表わすことの楽しさが分かった／目に見える形にすることを楽しんでできた
• 発想力がついたような気がします
• 会議の大きな流れを知ることができた／この内容を深めて、活用したい／皆さんに出会えたことに感謝

今日のセミナーを受講して残念に思うことは

• ちょっと疲れていて眠かったの…失礼しました、ごめんなさい
• もう少し早く勉強していれば良かった／先日行った勉強会でもう一歩上級テクニックが使えたのに
• 午前中のロジカルな部分も勉強したかったです
• 自分の漢字力のなさに気がついた／受講したことはとても良かったと思う
• 時間が足りないのが残念、もっとやりたかった

その他気がついたことをお書きください

• 何でもイメージが大事ですね／休養してからまたモチベーションを上げてがんばります！一日おつかれさまでした、ありがとう
• 会議をする雰囲気、場に慣れることによって、発言しやすくなる／ささやき、ボソボソを引き出せる／意見を言える雰囲気づくりが大切／受けとめるのが大切／モチベーションを上げて臨むこと
• 人の話を聞き出すだけでなく、まとめるのですね／それがまた、大切だと強く感じました／今まで気づき中心でやってきましたが、その気づきをまとめて表現することも大事だなぁと思えました
• ３時間でも短いと感じた／性格、特性などによるパートナーの組み合わせも大切だと思います。
• 楽しい一日でした、また時々お邪魔したいと思います
• 今日は一日ありがとうございました／学校で使ってみようと思います
• 時間が経つにつれて、参加されている方々の顔がはっきりと見えてきた感じがした、ワークのおかげでしょうかね？

ファシリテーター吉崎のふりかえり

良かったこと ３時間で効率よく、そして効果的に見える化を教えることができた／新しいプログラム「特派員より」が成功した／午前中のワークから参加していた人たちは午後には人間関係がしっかりとできていたため、初期値が高かった

残念だったこと ３時間のワークにしては内容を欲張りすぎた／思ったより参加人数が少なかった

次回へのフィードバックとして　グループワークの書き方は放任よりも作為的なアプローチの方が学びが多いかもしれない／同時進行で「実践編」や「応用編」も企画してみるべき

12/23に上越会場でセミナーやります！

レッドオーシャン＆ブルーオーシャンのサークルマップで発想を刺激する！

去る11/29、「フレームワーク発想術」を開催致しました。ご参加頂きました皆様から寄せられた「ふりかえりシート」をもとに、セミナー報告をさせていただきます。

当日は、三条市や柏崎市、そして長野県飯山市からのお客様も含めて9名の皆様が参加されました。内訳は女性5名／男性4名で、公務員6名、会社役員1名、会社員1名、自営業1名です。公務員の6名さまの内5名が学校に関わるお仕事をされていらっしゃる方でした。また9名様のうちファシリテーションやフレームワークを一度も体験されたことがない方は7名いらっしゃいました。

「フレームワーク」という言葉を耳にしたとき、どんなことを想像されるでしょうか？　ファシリテーター吉崎の場合は、思考の枠組みや思考のプロセスを客観的に認識するための手段という意味で使用しております。

今回のセミナーは私の中では野心的な取り組みでした。上手に説明できなかったこともあり、次への課題をたくさん受け取りました。数回実施すれば、ものすごく楽しく、学びが多いものになる予感がします。次回をお楽しみに！

以下ふりかえりシートより転載

「フレームワーク発想術」の理解度を５段階評価でご記入ください

１レベル　0　　２レベル　4　　３レベル　5　　４レベル　0　　５レベル　0

「フレームワーク」は、あなた自身の仕事や活動に活用できそうですか？

活用はむずかしい　0　　どちらかと言えば活用はむずかしい　1　　活用できるかもしれない　2　　自身の努力次第で活用することが出来ると思う　6　　すぐに活用することができる　0

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは

• フレームワークの手法の入り口に入れた／職種、職業を越えた交流／自分の目的は達成されました
• 自分を見つめる機会として／「フレームワーク」…話し合うことの大切さを改めて感じました。
• 自分自身の考え方の偏りに気付けた／もっと広がりの持てる自分にしたいなぁと思ったこと／色々な人たちともっともっと付き合っていきたいなあと思ったこと／それは自分自身を深めることにつながることがわかった。よかった
• マルチフローシートやマトリックス…思考の枠組みを使ったこと／職業のちがう人とのコラボレーションによって豊かな発想ができる／ポストイットは手段である
• 課題解決の流れが具体的な方法を知ることが出来てよかったです
• とても良い手法を教えていただいたので使いたいです
• 改めてもっと前に出ようと思うことが出来ました
• 思考もくせがあるので、思考のトレーニングとして今日は有意義です
• とにかく色々な発想をどんどん出していくことが大切だなあと思いました／たくさんの意見が、ちょっとずつ形になっていくのが見えてよかった

今日のセミナーを受講して残念に思うことは

• 後半、課題を十分に理解して活動に臨めなかったかも…
• 特にないですが…自分自身の頭の固さがわかってショックです
• 自分の発想が貧しい
• 「1,000万円」の問題は、どういうことを考えるものなのか、最初よくつかめなかったです
• もっと時間が欲しかった
• 前に出れなかったこと、もっと積極的になりたかった
• 遅刻してごめんなさい
• 自分の頭のかたさにガックリ…

その他気がついたことをお書きください

• 自分を見つめる機会を持ち続けること
• 自分の都合で午後から参加できません、もっと自分に時間があるようにしたかった
• 「宝くじ」の問題など、具体的な課題についての解決策をより深く考える作業をやってみたいと思いました
• グループをまとめる楽しさを感じました

ファシリテーター吉崎のふりかえり

良かったこと 上越地域以外からのお客様をお迎えできたこと／私のようなセミナーでも観光資源になると感じた（参加者は昼食に有名なラーメン屋で食事をし、町家の散策を楽しんでいた／前から実施したかった「フレームワーク」についてセミナーを開いたこと。御陰で大客観を少し感じることができた

残念だったこと プログラムの精査が甘く、深い理解を促すことができなかった／自分自身のプログラムを単純化した方がいいと感じた

次回へのフィードバックとして 12/23の上越会場でもう一度リターンマッチを行いたいと思います。お楽しみに！

オバマ大統領が新潟に？！　目的と目標が明確なとき、メンバーの発想は爆発する

日本海側に強風警報が発令された11月15日、新潟市において今年2回目となるカチラボセミナーを開催致しました。

前回の反省をふまえ、余裕をもって会場入りしようと高田を7:05にでましたが、あいにくの強風でダイヤが乱れまくり、なんと新潟まで3時間半もかかりました。

幸い参加者さんの足にはそれほど影響がなく、無事セミナーを開始致しました。しかし開始から30分足らずで電力会社にお務めの方に緊急召集がかかり、あえなく早退。その方には次回新潟市でセミナーを開催する場合は、ご招待させていただくことにいたしました。
参加者は女性6名／男性6名（途中1名早退）、会社員5名、公務員3名、自営業2名、会社役員1名、NGO職員1名。

以下ふりかえりシートより転載(11/15現在11名が提出済み)

「ファシリテーション・グラフィック議論の見える化」の理解度を５段階評価でご記入ください

１レベル　0　　２レベル　0　　３レベル　3　　４レベル　3　　５レベル　5

「ファシリテーション・グラフィック」をあなた自身の仕事や活動に活用できそうですか？

活用はむずかしい　0　　どちらかと言えば活用はむずかしい　0　　活用できるかもしれない　0　　自身の努力次第で活用することが出来ると思う　7　　すぐに活用することができる　4

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは

• 前回に引き続き受講させていただきました。まだまだ未熟ですが、新たな気づきもあり、前回よりBrush-upすることができました。
• とにかく楽しかったです。字を書くことは好きなので今度はイラスト（アイコン）を書けるようになれたもっと楽しいかも！！頭もやわらかく。
• アウトプットを意識する／メッセージは伝わっているかどうかが大事／発散から収束／プロッキーの使い方／色の役割／インタビューゲームでの項目を設けて目標目的をはっきりさせる等々いいこと、情報、方法をたくさんいただいたことです。
• 「見える化とは？」ということを考えるいい機会でした。まず書いてみよう、まず描いてみよう、という気持ちになりました。いろいろな方と知り合うきっかけにもなって良かったです。
• 前回参加した時よりも、書き方やまとめ方が進歩してきている様に感じた。
• 見える化とファシリテーション・グラフィックがつながりました。
• 話合いの見える化に取り組んでみようと言う意欲が高まったことです。時間を見つけて修業したいと思います。
• 何かを決める会議は、一人の主導で行うより、皆で同じ方向をむいて行って楽しくワイワイ・ガヤガヤやる方法もあるものだと思いました。
• 自分の足りない所がよくわかった。他業種の方と何か一つの事をやり遂げる機会が普段ないので、良い経験ができた。
• FGの進め方や話合いの方法等、書く時のカラーの使い方がわかって良かった。
• ファシリテーション・グラフィックの概要がわかった。積極的に参加されている皆さんと楽しく取り組むことができた。

今日のセミナーを受講して残念に思うことは

• 話合いの組立てが今一つだった。もうちょっと時間をかけて実践できたらよかった。
• まだまだトレーニングが必要だと思いました。
• 話す時間がやや少なかった。
• 会社の他の社員も多数セミナーに参加できれば良いと思いました。
• もう一つの課題もやってみたかった。他の人に任せてしまった部分が多かったので、もう少しはっきり意見を話せるようにならなければ、、、
• 少し時間が短かった事。もう少し話合いの時間がほしい。

その他気がついたことをお書きください

• イラスト、アイコンの自分フォント、マイキャラも事前準備して備えたい。スキル以前に参加者との情報・目的共有の必要性を学びました。
• 効果的なミーティングを行うためにリーダー研修の中に取り入れたいと考えていますが、それ以前に各リーダーを前向きな方向に持っていかなければならないかな。
• 最後に「まちづくり以外のファシリテーターを育てたい」と仰っていたのでビックリしました。私の中でファシリテータ＝まちづくりのイメージだったので。青年活動のみでなく、会社で役立つファシリテーションを身に付けたいです！
• また参加したいと思います。
• 途中（３時前くらい）に休憩を入れた方がよかったのでは？
• ファシリテーターを学びたいと思います。
• 今日は楽しい時間をありがとうございました。
• とても楽しかったです。
• 話の進め方が気をつかわずにリラックスできて理解しやすかったです。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

良かったこと 「ファシリテーション・グラフィック話合いの見える化術」（以下FGセミナー）入門編を180~210分のプログラムにできたこと。まったくFGを知らない方にも学んでいただけるカリキュラムになりつつあること。FGの可能性について、様々な気づきをもらえたこと。多様な職業の方が集まっているという状況を参加者が受け入れていること。

残念だったこと 強風の影響で、お一人の参加者が早退されたこと。「話す／聞く」と「受けとめる／書く／描く」との調和に改善の余地があること。

次回へのフィードバックとして 月末の上越会場ではプログラムに精査に務めたい。

（次回の新潟セミナーは3月中旬を予定。内容はファシリテーション・グラフィック見える化／フレームワーク発想術／伝わるコミュニケーションのいずれかを行います）

トラストフォール　仲間を信じる自分を信じる

「よい会社、よい経営、よい経営環境」について学びあい、切磋琢磨する場を県内各地でつくる団体様からのご依頼で、若手経営者様を対象とした「ファシリテーター型リーダー養成講座　Part 1」を新潟市で開催致しました。

連休明けのお忙しい時間をやり繰りしてお集りいただいた11名の経営者様に対して、「信頼されるコミュニケーションの在り方」を中心に、様々なワークを体験そしてふりかえりをしていただきました。

ほとんどの方が「ファシリテーション」や「ファシリテーター」について予備知識をお持ちでなかったため、最初はかなり緊張されていたご様子でした。
しかし、ワークが進むにつれて緊張もほぐれ、こちらが用意した課題を楽しそうに体験されておりました。

以下、セミナー終了後にご提出いただいた「ふりかえりシート」をもとに、セミナーのご報告をさせていただきます。

言語と非言語のコミュニケーションに対する理解度を5段階評価でご記入下さい。

１レベル　0　　２レベル　1　　３レベル　0　　４レベル　6　　５レベル　4

ビジネスコミュニケーションにおけるあなたの課題は明確になりましたか？

明確になりつつある　1　　なんとなくだが明確になった　3　　どちらかといえば明確になった　2　　かなり明確になった　3　　明確になった　2

今日のセミナーを受講して良かったと思うことは

• 自分が目指すべき方向が見えた。
• コミュニケーションの体感という新しい体験ができた。
• 心の中を清流で洗われた様でした。帰って従業員との接し方を考え直します。
• 全て初体験でしたので新鮮だった。
• コミュニケーションは実は難しいという事に気付いたこと。まだまだ一方的だった。
• 純粋に恥をかけて汗をかけたこと。単純に楽しかった。頭の整理がついた。
• 行動で実際に体験してみた事を会社、又は家庭に当てはめた時どんななんだろう。体験と普通の講義ではちがうと思いました。
• チームとしてやる事の重要さ、大切さ。
• 相手の立場に立ってコミュニケーションしていない自分が良くわかった。
• 私の課題、あるべき姿が明確になりました。
• 前半の部分が、とくにわかりやすく勉強になった。
• すごくわかりやすい話し方だと思った。

今日のセミナーを受講して残念に思うことは

• エクソサイズの時間が少なかった。
• 初めて聞く言葉で聞き慣れないせいか、最初は横文字がよくわからなかった。例えば、ファシリテーターという意味。
• もう少し時間をかけてやりたかった。
• もう少し時間をかけて学びたかった。
• 時間がなく、まだよく理解しきれていない。
• 自分の理解できない言葉をわかりやすく、言葉の意味を脇に書いてあればよかった。例えばロジカルシンキング・・・でもわからない事は積極的に聞けばよかった。

その他気がついたことをお書きください

• 楽しい時間をありがとう。
• ずいぶん楽しい時間を過ごせました。感謝です。
• 貴重な機会をありがとうございました。
• ネームプレートがあった御陰で、参加者の皆様の顔と名前が憶えられたので良かった。

ファシリテーター吉崎のふりかえり

良かったこと ファシリテーションスキルを通じて一番支援したいと思っていた中小企業の経営者様向けのセミナーができたこと。経営者様が抱く現状課題の一端を知ることができたこと。その課題解決に向けた取り組みをプランニングする機会に恵まれたこと。

残念だったこと プログラムデザインに従って進めたが、参加者様はもっとコミュニケーションワークを行いたかったようである。参加者様の思いを受け止めて、プログラム内容の変更を決断すべきだったと反省する。もっと深いわかちあいの場を持つことができれば、今後の学びがもっと深まったと感じた。

次回へのフィードバックとして 主催者さまに私の反省点をフィードバック致しました。そして併せて開催日程の延長をお願いしました。主催者様のご好意により全４回となり、あと３回開催するできることが決定致しました。じっくりとプログラムデザインを考えたいと思います。